Часто задаваемые вопросы

1. Возможно ли заказать тот или иной товар, отсутствующий в каталоге?

Ответ: Вы можете сделать заказ у менеджера по продажам в любом из салонов АТТО. Кроме этого, Вы можете воспользоваться услугами интернет-магазина АТТО.

2. Что делать, если товары, которые я хотел бы приобрести, находятся в разных магазинах?

Ответ: Вы можете обратиться к менеджеру в салоне, в котором Вам будет удобно сделать покупку и сделать заказ  – собрать все требуемое в одном магазине. С помощью Интернет-магазина Вы также можете заказать доставку сразу всех необходимых Вам товаров.

3. Существует ли бесплатная доставка техники, приобретаемой в салонах АТТО?

Ответ: Да, конечно. В наших салонах существует бесплатная доставка крупногабаритных грузов (до подъезда). Подробности можете узнать у менеджеров в салонах. При сумме покупки от 1000 рублей, Вам бесплатно доставят любую технику, если Вы воспользуетесь услугами Интернет-магазина АТТО.

4. По какому графику работают салоны АТТО?

Ответ: Расписание работы салонов АТТО Вы можете узнать в разделе ‘Как нас найти?’.

5. Как узнать адрес ближайшего салона АТТО?

Ответ: Информацию о месторасположении салонов АТТО Вы можете найти на странице ‘ Адреса магазинов‘.

6. Как получить дисконтную карту АТТО?

Ответ: Для Вашего удобства в салонах АТТО действует накопительная дисконтная система. С условиями получения и правилами обмена дисконтных карт Вы можете ознакомиться на сайте в разделе ‘Дисконтные карты‘.

7. Где можно узнать технические характеристики товара?

Ответ: Описание товаров Вы можете найти в разделе ‘Каталог товаров‘.

8. Почему каталог товаров на сайте бывает недоступен?

Ответ: Каталог товаров работает практически непрерывно. Недоступен он только, когда происходит переиндексация баз данных. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

9. Подскажите, куда можно обратиться, если возникли неполадки в работе компьютера?

Ответ: Рекомендуем Вам обратиться в Сервисный центр АТТО, ул. Слонова, 1а.

10. Приобрели товар, подключили дома и обнаружили, что он неисправен. Что делать? Как заменить приобретенный товар?

Ответ: Вам необходимо принести товар в СЦ АТТО, квалифицированным инженером будет проведена его проверка, и, при наличии дефекта, его заменят на аналогичный.

11. Если курс доллара будет снижаться, будут ли снижаться цены в ваших магазинах?

Ответ: Конечно, при снижении курса доллара, цены будут снижаться, аналогичная ситуация складывалась весной 2008 года. Естественно речь идет об устойчивом и значительном снижении курса доллара. Из-за незначительных колебаний, как в большую, так и в меньшую сторону розничные цены не изменятся.

12. Куда теперь обращаться по поводу гарантийного ремонта компьютерной техники, приобретенной в Пензе?

Ответ: Гарантийный ремонт товаров, приобретенных в нашем салоне в Пензе, осуществляется авторизованным сервисным центром ЗАО «Фирма АТТО» в Саратове. Доставка техники в ремонт и из ремонта осуществляется через нашего полномочного представителя в г. Пензе 1 раз в неделю.

13. Какая гарантия предоставляется на компьютеры АТТО?

Ответ: На серийные системные блоки АТТО дается гарантия 3 года. На компьютеры, собранные по индивидуальному заказу гарантия 1 год. Это объясняется тем, что в компьютерах, собранных под заказ, часто проявляется неполная совместимость компонентов, в то время как серийные компьютеры отличаются сбалансированной конфигурацией, подобранной и протестированной нашими специалистами.

Оцените, насколько полезна для вас информация на данной странице:

(148 голосов)